クレームによってたくさんの始末書を書くバスの運転手

カテゴリー: いい話
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132:おさかなくわえた名無しさん:03/12/24 14:05 ID:PF6rXz6j

路線バス(後払い式)に勤めてる友人から聞いた話。

Aさんという始末書件数がトップな人がいるんだが、
そのAさんが運転する路線では、いつも決まった時間帯に盲導犬を連れたおばさんが乗って来る。

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おばさんはいつも笑顔で「おはようございます」等と
運転手に挨拶したりするいい人。
盲導犬もちゃんとした盲導犬なので吠えたり暴れたりせず、おとなしい。

ある日、いつもの様にそのおばさんが乗ってきていつもの様に席に座るが、バスが発車してからすぐに偉そうなクソオヤジが運転席の方まで来て、

「○○電鉄はぁ~いつから車内にペットの持ち込みがよくなったのかね?」
と、おばさんに聞こえよがしに言い放った。

Aさんはそれを聞いて、
「ペット?ペットなんてどこにもおりませんが?」とすまし顔。

するとクソオヤジは
「ここに犬がいるじゃないか!ペットだろこれは!」
と激昴。Aさんは
「あぁ、その犬はこの方の目ですから…」と答えた。

133:おさかなくわえた名無しさん:03/12/24 14:06 ID:PF6rXz6j

この時点で車内は「運転手グッジョブ!」な雰囲気に
包まれてると予想できるが、クソオヤジはひっこみがつかないのか、
「それは屁理屈だ!俺は犬のニオイが嫌いなんだ!
 ごちゃごちゃいってないで早くこいつらを降ろせ!」
というような事を言ったらしい。

この場合、通常ならなんとかなだめすかしてクレームが
こないように計らうのが運転手の間での常道。
だがそこは始末書件数トップのAさん。
やおらバスをそこらの路肩に停車させると

「…あぁ、金はいらねぇからテメェが降りろ。
 少し行けば次の停留所だ、あと30分もすれば
 次のバス来っからよ、それに乗れ!」

と言ってクソオヤジを叩きだしたという。
当然その日のうちにそのクソオヤジからクレーム電話。
形式上、Aさんは始末書を書かなければならずAさんの始末書件数がまた増えた。

…が、上司や同僚も含め、会社内ではこの件について
Aさんを咎める者は一人もいなかったという。

みんなの反応

1:面白い名無し:2014/10/05 18:04:48

なんか最近見たことあるのが貼られてるけど気のせいか?

2:フランドール◆aju2whJLRC6:2014/10/05 18:27:12

※1
気のせいでしょ
私は見たこと無いもん
似てるのならあるけどさ

3:おだんご:2014/10/05 21:21:39

かっけぇ

4:面白い名無し:2014/10/05 21:40:52

これは素敵なDQN返し

5:面白い名無し:2014/10/05 21:56:02

これだけ読んでも正直…
おっさんの絡み方もひどいのかもしれないけど、盲導犬だって気づかなかっただけじゃないのかな。最初に丁寧に説明するのが常識と思うのでもやっとします。

6:面白い名無し:2014/10/05 23:10:23

電車やバスの乗務員には、車内の風紀や規律を乱したり、他の客に著しい危険や不快感を及ぼすと判断した者を強制排除する権限が法律で保障されているので、運転手の措置は間違っていない。言葉遣いが如何なものか、という意見はあるだろうが、そこまでは法律上規定されていないし、後払いとはいえ無賃である上にその程度の言葉遣いが最適な相手だと当事者が判断したのなら外野がとやかく言うことでもない。
「始末書」という表現が運転手に非があるかのような誤解を招くが、クレームがあった事象について上司に対し経緯を報告すること自体は非の有無に関わらずどんな職種でも必要なことであり、これも書かせたことでバス会社が責められるものでもない。
結局、老害に早く死んでもらうしかないってことだね。

7:タルト◆yATEJXRnLA:2014/10/06 0:12:22

※1
多分他のサイトで見たんじゃ…いや、俺もこの話サイト内で見た事ある気がするわ
※5
「あぁ、その犬はこの方の目ですから…」って言ってんじゃん
これで分からない奴が悪い
それとも何か、クソオヤジはおばさんの目を犬に移植したとでも思ったのか

8:面白い名無し:2014/10/07 17:23:15

※7 似たような話は確かにあるよ

※5への返しはもっともだ

9:面白いななし:2015/05/16 17:11:26

今時の盲導犬は[盲導犬ですよ]的なのつけてるよね。やっぱりこういうクレームが多かったからかな

10:精神鑑定してほしい:2015/07/11 13:18:50

※5  盲導犬って言わないとわからないの問題違う!
おっさんの頭が可笑しいだけ
犬が嫌いやから盲導犬だろうが関係無い言い方やん
それに運転手がこの方の目です言うてるし
それに言わなくてもわかる筈
おばさんの風貌で

11:Rose:2017/01/19 9:19:20

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